ASSISTENZA H24
ASSISTENZA IMPIANTI ANTICENDIO
Assistenza antincendio H24.
Anche di notte, anche nel weekend.
Supporto telefonico e tecnico per hotel, RSA, strutture sanitarie e aziende che non si fermano mai.
01 Un numero dedicato
fuori dall'orario ordinario
02 Un tecnico reperibile
che conosce la richiesta
03 Una procedura definita
prima dell'anomalia
Un allarme non aspetta
l'orario d'ufficio.
Il centralino aziendale è attivo negli orari ordinari. Il
servizio H24 mette invece a disposizione un contatto
tecnico dedicato, utilizzabile anche di notte, nei weekend
e nei giorni festivi.
Il valore è semplice: non dover cercare una soluzione nel
momento dell'imprevisto, ma avere già un percorso di
assistenza concordato.
DUE LIVELLI DI PROTEZIONE
Scegli fino a dove deve arrivare l'assistenza.
Dalla guida telefonica del tecnico reperibile alla
possibilità di attivare un intervento presso la struttura.
01 - ASSISTENZA TELEFONICA H24
Un tecnico risponde,
anche fuori orario.
Un numero dedicato mette il personale della tua struttura in contatto diretto con il tecnico reperibile per una prima diagnosi e per il supporto nella gestione dell'anomalia, quando tecnicamente possibile.
- Risposta diretta del tecnico reperibile
- Prima diagnosi dell'anomalia
- Indicazioni operative al personale presente
- Disponibilità notturna, nei weekend e nei festivi
02 - ASSISTENZA TECNICA H24 SUL POSTO
Quando serve, il supporto arriva in struttura.
La richiesta viene presa in carico e un tecnico può essere inviato presso la sede anche al di fuori dell'orario ordinario, per verificare l'anomalia e avviare le attività necessarie.
- Presa in carico della richiesta fuori orario
- Uscita del tecnico presso la struttura
- Copertura notturna, weekend e giorni festivi
- Gestione coordinata delle attività di ripristino
L'uscita è compresa nel canone annuale. Restano esclusi il lavoro necessario al ripristino e gli eventuali materiali o componenti da sostituire.
SISTEMI INTERESSATI
Assistenza costruita
sugli impianti
realmente presenti.
Il perimetro viene definito nella proposta dopo aver
verificato configurazione, stato manutentivo e
complessità della struttura.
01 Impianti di rivelazione incendi
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02 Impianti di spegnimento
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03 Gruppi di pompaggio antincendio
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04 Sistemi EVAC
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05 Porte tagliafuoco
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06 Compartimentazioni antincendio
CONTINUITÀ OPERATIVA
Un servizio trasversale,
un bisogno diverso
per ogni settore.
L'assistenza H24 è pensata per le attività che continuano
oltre l'orario d'ufficio e non possono rimandare la
gestione di un'anomalia.
Un hotel non puo aspettare lunedì.
Ospiti presenti, reception attiva e alta stagione: un'anomalia notturna deve trovare una procedura chiara e un riferimento tecnico già definito.
La cura non si ferma mai.
Quando sono presenti persone fragili, continuità assistenziale e prontezza organizzativa diventano ancora più importanti.
La produzione continua.
Turni serali e notturni, impianti complessi e rischio di fermo: l'assistenza deve seguire i tempi reali dello stabilimento.
COME SI ATTIVA
Prima conosciamo l'impianto.
Poi costruiamo l'assistenza.
01 Verifica iniziale
Raccogliamo le informazioni sugli impianti presenti e sul contratto di manutenzione attuale.
02 Censimento e presa in carico
Se l'impianto non è già seguito, definiamo le attività necessarie per conoscerlo e prenderlo in manutenzione.
03 Proposta H24 personalizzata
Scegliamo insieme il livello di assistenza e formalizziamo perimetro, canone e procedura di attivazione.
DOMANDE FREQUENTI
Quello che è utile sapere prima di attivare il servizio.
Il normale contratto di manutenzione comprende già l'assistenza H24?
No. L'H24 è un servizio dedicato, attivabile con una proposta personalizzata.
Il servizio è riservato ai clienti gia in manutenzione?
No. È possibile attivarlo anche per impianti non ancora in manutenzione, previa verifica e presa in carico.
L'assistenza telefonica sostituisce l'intervento sul posto?
No. Il supporto telefonico è il primo livello di assistenza. Se necessario, può essere inviato un tecnico in struttura.
Quali costi sono compresi nell'intervento sul posto?
L'uscita del tecnico è compresa nel canone annuale. Restano esclusi manodopera di ripristino e materiali da sostituire.
Come viene calcolato il canone?
Il canone è personalizzato in base agli impianti, al loro stato manutentivo e alla complessità della struttura.
Verifica se la tua
struttura può attivare
l'assistenza H24.
Rispondi in un minuto, ti ricontattiamo per confermare l'attivazione.
